Гарантия

Фирма гарантирует

При заказе изготовления и установки дверей у нас вы имеете 2 вида гарантий:

Гарантия нашей фирмы на установку дверей.
Гарантия завода-производителя «Стальная линия» на выпущенные ими двери.

Гарантия нашей фирмы на установку дверей

Наша фирма предоставляет гарантию на установку и несет ответственность за качество и аккуратность производимых работ.

Гарантийный срок – 2 года.

Гарантия завода-производителя «Стальная линия»

Завод-производитель «Стальная линия» предоставляет 24 месяца 100%-ной гарантии на все системы и элементы дверей: от материалов до сборки, от замка до петель.

В течение гарантийного срока по заявке клиента осуществляется бесплатный выезд специалиста в пределах Санкт-Петербурга для гарантийного ремонта и обслуживания установленных металлоконструкций.

Гарантия на товар

Наша компания обеспечивает гарантийное обслуживание входных дверей «Стальная линия» в течение 2 лет со дня покупки.
Гарантия действует на двери с любыми недостатками, которые вызваны процессом производства или качеством материалов.

Послегарантийное обслуживание

Наша компания предоставляет послегарантийное обслуживание на все установленные нами двери. Узнать стоимость послегарантийного обслуживания и вызвать специалиста сервисной службы можно по тел. +7 (921) 919-04-90.

Гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях:

Повреждения двери нанесены намеренно;
Неисправности появились из-за нарушения правил эксплуатации;
При монтаже двери на вход с улицы в дом не обустроен козырёк или навес;
Заказчик самостоятельно доставлял, устанавливал и ремонтировал дверь;
Строительный мусор или химические вещества попали во внутреннюю часть изделия;
Дефекты возникли после просадки фундамента, взлома, пожара или затопления;
Произошёл естественный износ покрытий, например, изменение цвета под воздействием прямых солнечных лучей

Регулировка примыкания двери должна производиться раз в полгода и не является гарантийным случаем. Плотность примыкания двери зависит от многих факторов, таких как естественный износ уплотнителей, перепады температур и влажности. Регулировка производится силами покупателя. Стоимость работ по регулировке притвора и другим работам можно узнать в нашей службе сервиса по тел. +7 (921) 919-04-90.

Условия монтажа, эксплуатации и обслуживания указаны в техническом паспорте двери. Советуем внимательно с ними ознакомиться. Правильный уход за изделием обеспечит долгую и надёжную работу входной двери.