Гарантия

Фирма гарантирует

При заказе изготовления и установки дверей у нас вы имеете 2 вида гарантий:

• Гарантия нашей компании на установку дверей.

• Гарантия завода-производителя «Стальная линия» на выпущенные ими двери.

Гарантия нашей компании на установку дверей

Наша фирма предоставляет гарантию на установку и несет ответственность за качество и аккуратность производимых работ.

Гарантийный срок на монтаж – 2 года.

Гарантия завода-производителя «Стальная линия»

Гарантийный срок 2 года на конструкцию, окраску, дверные панели, петли, наполнение.

Гарантийный срок 1 год на замки, цилиндры, ручки, рейлинги, фурнитуру.

В течение гарантийного срока по заявке клиента осуществляется бесплатный выезд специалиста  для гарантийного ремонта  установленных дверей.

Гарантия на товар

• Наша компания обеспечивает гарантийное обслуживание входных дверей «Стальная линия» в течение 2 лет со дня покупки.
• Гарантия действует на двери с любыми недостатками, которые вызваны процессом производства или качеством материалов.

Послегарантийное обслуживание

Наша компания предоставляет послегарантийное обслуживание на все установленные нами двери. Узнать стоимость послегарантийного обслуживания и вызвать специалиста сервисной службы можно по тел. +7 (921) 919-04-90.

Гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях:

• Повреждения двери нанесены намеренно;
• Неисправности появились из-за нарушения правил эксплуатации;
• При монтаже двери на вход с улицы в дом не обустроен козырёк или навес;
• Заказчик самостоятельно доставлял, устанавливал и ремонтировал дверь;
• Попадание строительного мусора и химических веществ на внешнюю и  внутреннюю часть дверной конструкции;
• Дефекты возникли после просадки фундамента, взлома, пожара или затопления;
• Произошёл естественный износ покрытий, например, изменение цвета под воздействием прямых солнечных лучей

Регулировка примыкания двери должна производиться раз в полгода и не является гарантийным случаем. Плотность примыкания двери зависит от многих факторов, таких как естественный износ уплотнителей, перепады температур и влажности. Регулировка производится силами покупателя. Стоимость работ по регулировке притвора и другим работам можно узнать в нашей службе сервиса по тел. +7 (921) 919-04-90.

Промерзание замков и цилиндров без термоштока при минусовых температурах. Обледенение или выпадение конденсата на внутренней части цилиндра и поворотке цилиндра не является гарантийным случаем.

Условия монтажа, эксплуатации и обслуживания указаны в техническом паспорте двери. Советуем внимательно с ними ознакомиться. Правильный уход за изделием обеспечит долгую и надёжную работу входной двери.